Allmänna villkor för bemanning och personaluthyrning

Dessa allmänna villkor gäller när Bara Bemanning Sverige (nedan kallat Leverantören) tillhandahåller personaluthyrning till företag, organisationer, näringsidkare och samarbetspartners (nedan kallade Kunden).

Villkoren omfattar bland annat lager, logistik, transport, hotell, restaurang, event, lokalvård, flytt, byggrelaterade arbetsuppgifter och andra överenskomna områden.

Villkoren avser personal som arbetar under Kundens kontroll och arbetsledning.

Självständiga entreprenad- och tjänsteuppdrag, där Leverantören själv leder och ansvarar för arbetets utförande, regleras separat och omfattas inte automatiskt av dessa villkor.

Villkoren gäller tillsammans med accepterad offert, uppdragsbekräftelse eller annat individuellt avtal. Individuellt skriftligen överenskomna villkor har företräde vid motstridighet.

Tvingande lag gäller alltid framför dessa villkor.

Villkoren gäller endast när Kunden har fått tillgång till dem och accepterat dem före eller i samband med avtalets ingående. Villkoren gäller inte konsumenter.

En bemanningsbokning blir bindande när parterna har kommit överens om uppdraget och Leverantören har bekräftat det, exempelvis via e-post, digitalt bokningssystem eller annat dokumenterat kommunikationssätt.

Uppdragsbekräftelsen bör ange:

• Kundens företagsnamn och organisationsnummer.
• Arbetsplats och kontaktperson.
• Arbetsuppgifter och kompetenskrav.
• Antal personer.
• Arbetstider och uppdragsperiod.
• Timpris och tillämpliga tillägg.
• Eventuell minsta bemanningsvolym.
• Särskilda säkerhetskrav.

Den som beställer för Kundens räkning ska ha behörighet att ingå avtalet.

Om en samarbetspartner beställer personal för sin egen kunds verksamhet ansvarar den beställande avtalsparten för betalningen, om inte annat uttryckligen har avtalats.

Ändringar av bekräftade uppdrag kräver Leverantörens godkännande.

Kunden får avboka ett bekräftat arbetspass enligt följande. Tidsfristerna räknas bakåt från arbetspassets start.

• Mer än 7 kalenderdagar före start: kostnadsfri avbokning.
• Från 7 kalenderdagar till mer än 72 timmar före start: 25 % av värdet av de avbokade timmarna.
• Från 72 timmar till mer än 24 timmar före start: 50 % av värdet av de avbokade timmarna.
• 24 timmar eller mindre före start: 100 % av värdet av de avbokade timmarna.

Avbokning ska meddelas skriftligen till Leverantören och anses mottagen när den har kommit fram till avtalad kontaktkanal.

Tidsfristerna beräknas separat för varje avbokat arbetspass.

En minskning av antalet bokade personer, arbetspass eller arbetstimmar behandlas som delavbokning.

Avbokningsersättningen beräknas på det avtalade värdet exklusive moms. Moms hanteras enligt gällande regler.

Avgifterna är avtalad ersättning för reserverad kapacitet, planering och ekonomisk risk och får inte tillämpas på ett oskäligt sätt.

Leverantören ska vidta rimliga åtgärder för att begränsa sin förlust och får inte erhålla dubbel ersättning för samma förlust.

För löpande uppdrag med särskilt avtalad uppsägningstid gäller uppsägningsbestämmelserna i första hand.

Om personal infinner sig på överenskommen arbetsplats vid avtalad tid men Kunden inte kan erbjuda arbete, exempelvis på grund av bristande planering eller avsaknad av arbetsuppgifter, utrustning eller tillträde, har Leverantören rätt till avtalad ersättning för det bokade passet enligt avbokningsbestämmelserna.

Samma princip gäller om Kunden skickar hem personal före arbetspassets slut utan överenskommelse.

Ingen sådan ersättning utgår i den utsträckning avbrottet beror på Leverantörens eget avtalsbrott.

För löpande bemanningsuppdrag utan fastställt slutdatum gäller 30 kalenderdagars ömsesidig uppsägningstid, om inte annat skriftligen har avtalats.

Uppsägning ska ske skriftligen.

Under uppsägningstiden är Kunden betalningsansvarig för uttryckligen avtalad minsta bemanningsvolym och redan bindande bokade arbetspass, med beaktande av Leverantörens skyldighet att begränsa sin förlust.

Om ingen minsta bemanningsvolym har avtalats skapar uppsägningstiden inte i sig en ny garanterad betalningsvolym.

Tidsbestämda uppdrag gäller under avtalad period och får avslutas i förtid enligt uttrycklig överenskommelse, vid väsentligt avtalsbrott eller enligt tillämplig lag.

Minsta bokning är fyra timmar per person och arbetspass, om inget annat har avtalats.

Kunden får inte ensidigt förlänga arbetstiden, ändra schema eller beordra övertid utan Leverantörens godkännande.

Extra arbetstid och tillämpliga tillägg debiteras enligt överenskommelse.

Raster, viloperioder och arbetstidsbegränsningar ska följa gällande lag och tillämpliga kollektivavtal.

Leverantören registrerar arbetad tid genom sitt tidrapporteringssystem eller annan dokumenterad metod.

Kunden ska granska mottagna tidrapporter och framföra eventuella invändningar skriftligen inom fem arbetsdagar.

Om Kunden inte invänder inom denna tid får tidrapporten användas som underlag för fakturering och betraktas som preliminärt godkänd mellan parterna.

Bestämmelsen hindrar inte rättelse av uppenbara fel och inskränker inte rättigheter enligt tvingande lag.

Vid tvist kan tillgängliga tidrapporter, scheman, skriftlig kommunikation och övrig dokumentation användas som bevisning.

Alla priser anges exklusive moms om inget annat uttryckligen har avtalats.

Timpriser framgår av offert eller uppdragsbekräftelse.

Tillägg för obekväm arbetstid, övertid, nattarbete, helger, storhelger, resor, traktamente och särskilda arbetsförhållanden ska framgå av avtal eller godkännas separat.

Vid ändrade lagstadgade arbetskraftskostnader eller ändrade kostnader enligt tillämpliga kollektivavtal får Leverantören begära en skäligt motiverad prisjustering.

För redan bindande avtal gäller prisändringar endast enligt överenskommen ändringsmekanism eller ny överenskommelse.

Fakturering sker enligt avtalad faktureringsperiod.

Om inget annat har avtalats gäller 15 dagars betalningstid från fakturadatum.

Vid sen betalning har Leverantören rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgade försenings- och inkassoersättningar när förutsättningarna är uppfyllda.

Kunden ska meddela eventuella fakturainvändningar skriftligen utan oskäligt dröjsmål och ange vilka poster som bestrids samt varför.

Den ostridiga delen av fakturan ska betalas på förfallodagen.

Vid väsentligt betalningsdröjsmål får Leverantören, efter skriftlig underrättelse och skälig rättelsefrist, pausa kommande bemanningsuppdrag.

Vid sakligt motiverad kreditrisk får Leverantören begära förskottsbetalning eller säkerhet inför nya uppdrag.

Leverantören får inte ensidigt införa nya betalningsvillkor för redan bindande uppdrag utan avtalsstöd.

Kunden ansvarar för den dagliga arbetsledningen, arbetsfördelningen och instruktionerna på arbetsplatsen.

Kunden ska säkerställa att personalen får:

• Tydliga arbetsinstruktioner.
• Nödvändig introduktion.
• Tillgång till arbetsplatsen.
• Säker och lämplig arbetsutrustning.
• Information om risker och säkerhetsrutiner.
• Nödvändiga behörigheter och arbetsplatsspecifika instruktioner.

Personal får inte utan Leverantörens godkännande tilldelas väsentligt förändrade eller mer riskfyllda arbetsuppgifter.

Kunden ansvarar för följder av egna felaktiga instruktioner eller bristande arbetsledning i den utsträckning detta följer av lag och avtal.

Kunden och Leverantören har ett gemensamt arbetsmiljöansvar enligt tillämplig lag. Leverantören behåller sitt arbetsgivaransvar.

Kunden ansvarar inom ramen för sitt arbetsmiljöansvar för att det dagliga arbetet utförs säkert på arbetsplatsen.

Kunden ska genomföra relevanta riskbedömningar, tillhandahålla nödvändiga säkerhetsinstruktioner och se till att personalen har tillgång till överenskommen skyddsutrustning.

Olyckor, allvarliga tillbud, hot, trakasserier och andra säkerhetsrisker ska omedelbart rapporteras till Leverantören.

Leverantören får avbryta eller återkalla personal vid allvarliga arbetsmiljörisker.

Om avbrottet orsakas av Kundens avtalsbrott får Leverantören kräva ersättning för skäliga och styrkta kostnader i den utsträckning lag och avtal medger.

Vid sjukdom eller annan oförutsedd frånvaro ska Leverantören informera Kunden så snart som möjligt.

Leverantören ska efter rimlig förmåga försöka tillhandahålla lämplig ersättningspersonal, men garanterar inte omedelbar ersättare.

Leverantören får ersätta uthyrd personal med annan lämplig person som uppfyller överenskomna kompetenskrav.

Tid som inte har arbetats på grund av Leverantörens personalfrånvaro debiteras som huvudregel inte.

Kunden ska reklamera påstådda brister utan oskäligt dröjsmål efter att bristen upptäckts eller borde ha upptäckts.

Reklamationen ska beskriva bristen samt ange berört uppdrag, datum och arbetspass.

Leverantören ska ges skälig möjlighet att undersöka situationen och vid behov erbjuda lämplig rättelse.

En reklamation innebär inte automatiskt rätt att hålla inne hela fakturabeloppet. Kunden får hålla inne betalning endast i den utsträckning det finns rättslig grund för detta.

Leverantören ansvarar för skada som uppkommer genom Leverantörens eget avtalsbrott eller vårdslöshet enligt tillämplig rätt.

Leverantören ansvarar inte för arbetsledning eller instruktioner som ligger inom Kundens ansvarsområde.

Skadeståndsansvaret är som huvudregel begränsat till direkt och styrkt ekonomisk skada.

Indirekta förluster såsom produktionsbortfall, utebliven vinst eller förlorade affärsmöjligheter ersätts inte, utom där en sådan begränsning inte får göras.

Leverantörens sammanlagda ansvar per uppdrag är begränsat till ett belopp motsvarande tre månaders fakturering för det aktuella uppdraget. Har uppdraget pågått eller avtalats för kortare tid än tre månader beräknas taket på det sammanlagda fakturerade och bindande avtalade värdet för uppdraget, exklusive moms.

Ansvarsbegränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet, och inte heller för ansvar som enligt tvingande lag inte får begränsas.

Ansvarsbegränsningarna gäller mellan avtalsparterna och begränsar inte tredje mans lagstadgade rättigheter.

Kunden får erbjuda uthyrd personal anställning enligt lagen om uthyrning av arbetstagare. Leverantören får inte hindra en arbetstagare från att ta anställning hos Kunden.

Ingen automatisk övergångsavgift, straffavgift eller rekryteringsavgift tas ut enbart på grund av att arbetstagaren anställs av Kunden.

Separata rekryterings- eller övergångstjänster får prissättas genom uttrycklig överenskommelse, förutsatt att ersättningen avser verkliga tjänster och inte strider mot uthyrningslagen.

Ingen rekryteringsavgift får tas ut av arbetstagaren.

Parterna ska följa tillämplig arbetsrätt och lagen om uthyrning av arbetstagare.

Kunden ska lämna relevanta uppgifter om arbetsvillkor, kollektivavtal och förändringar som påverkar uppdraget.

Kunden ansvarar för sina lagstadgade skyldigheter vid långvarig inhyrning, inklusive regeln om mer än 24 månaders placering under en 36-månadersperiod, i den utsträckning lagen är tillämplig.

Parterna ska samarbeta för att följa upp placeringstid.

Leverantören får anlita lämpliga underleverantörer för att fullgöra uppdrag, förutsatt att detta är förenligt med avtalet och tillämplig lag.

Leverantören ansvarar gentemot Kunden för sina underleverantörers avtalsenliga prestationer enligt tillämpliga ansvarsbestämmelser.

En samarbetspartner som beställer bemanning för en slutkund är betalningsansvarig när samarbetspartnern är avtalspart.

Utebliven betalning från samarbetspartnerns egen kund befriar inte samarbetspartnern från betalningsskyldigheten gentemot Leverantören.

Kunden får inte utan skriftlig överenskommelse överlåta sina avtalsförpliktelser till annan part.

Parterna ska skydda konfidentiell affärsinformation och behandla personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR) och övrig tillämplig lagstiftning.

Personuppgiftsbiträdesavtal ska ingås när parternas faktiska behandling av personuppgifter kräver detta.

Sekretessförpliktelsen gäller även efter att samarbetet har avslutats, med undantag för information som lagligen måste lämnas ut.

Ingen part ansvarar för underlåtenhet att fullgöra avtalet på grund av extraordinära omständigheter utanför partens rimliga kontroll som inte skäligen kunnat förutses eller undvikas.

Den drabbade parten ska informera motparten utan oskäligt dröjsmål och begränsa konsekvenserna.

Redan utförda tjänster ska betalas.

Vanlig personalbrist, normal sjukfrånvaro, bristande planering eller Kundens ekonomiska svårigheter betraktas inte automatiskt som force majeure.

Vardera parten får häva avtalet vid motpartens väsentliga avtalsbrott, efter skriftlig anmodan och skälig möjlighet till rättelse när rättelse är möjlig.

Vid allvarliga arbetsmiljörisker eller omedelbar fara får Leverantören avbryta uppdraget utan föregående rättelsefrist.

Avtalets upphörande påverkar inte redan uppkomna betalningsskyldigheter.

Svensk lag ska tillämpas på avtalet.

Tvister ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna.

Om parterna inte kan enas ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans, i den utsträckning detta är tillåtet.

Villkoren gäller för nya uppdrag där Kunden har fått del av och accepterat villkoren innan avtalet ingicks.

Villkoren gäller från 13 oktober 2026.

Ändrade villkor tillämpas inte automatiskt retroaktivt på redan ingångna avtal.